IL PROBLEM SOLVING PER LA GESTIONE DEL TEMPO E DELLO STRESS
Docente: Sara Ponzi
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PREMESSA
Il contesto professionale socio-sanitario in cui gli operatori sono chiamati ad operare risulta sempre più complesso e sfidante.
Lo sviluppo della “competenza trasversale” definita di “problem solving”, consente la gestione efficace di queste complessità sia di ordine assistenziale che relazionale o gestionale e di conseguenza permette di ottimizzare la risorsa “tempo”.
Il fattore tempo è del resto una risorsa strategica indispensabile sia a livello individuale che organizzativo ed una efficace gestione del tempo permette di migliorare l’efficienza e l’efficacia personale consentendo di ridurre situazioni di frustrazione e di stress.
APPROCCIO METODOLOGICO
Si predilige una METODOLOGIA ESPERENZIALE, basata su esercitazioni e simulazioni, che permette al soggetto in apprendimento di vivere un’esperienza attiva in grado di coinvolgerlo sia a livello razionale che emotivo. Questa metodologia consente di trattare contemporaneamente sia l’aspetto di CONTENUTO (gli argomenti del corso) che quello della RELAZIONE (la possibilità di sperimentare su se stessi le dinamiche che si attivano rispetto ai contenuti).
OBIETTIVI
- Acquisire metodi che consentano di sviluppare la capacità di problem solving
- Acquisire strumenti che consentano di gestire in maniera ottimale la risorsa tempo
- Aumentare la consapevolezza dei fenomeni interpersonali che si attivano nella relazione con l’interlocutore (paziente o collega) in riferimento alla variabili soggettive che intervengono nell’approccio ad una situazione problematica.
- Ridurre e saper gestire le situazioni di stress
- Migliorare i rapporti con colleghi e pazienti
Programma:
IL PROBLEM SOLVING PER LA GESTIONE DEL TEMPO E DELLO STRESS
DURATA
16 ore
MICROPROGETTAZIONE
PROBLEM SOLVING (totale: 6 ore)
Il problem solving come competenza trasversale: efficacia ed efficienza (1 ora)
Definizione di “problema”: problemi chiusi e problemi aperti (1 ora)
Percezione ed attenzione (1 ora)
Problem finding – problem setting – problem solving (1 ora)
Pensiero laterale divergente: creatività e flessibilità (1 ora)
Impostazioni negative – fissità funzionale – vincoli autoimposti (1 ora)
LA GESTIONE DELLA RISORSA TEMPO (totale: 6 ore)
Il concetto di “Tempo”: aspetti soggettivi ed oggettivi (1 ora)
Definire le priorità distinguendo tra “cose urgenti” e “cose importanti” (1 ora)
La gestione ottimale del tempo come “forma mentis” personale (1 ora)
Il tempo individuale ed il tempo aziendale (1 ora)
Il tempo come gestione organizzativa: la risorsa tempo - il tempo nel gruppo (1 ora)
I ladri e gli alleati del tempo (1 ora)
LA GESTIONE DELLE OBIEZIONI (1 ora)
LA GESTIONE DEI CONFLITTI (1 ora)
LA GESTIONE DELLO STRESS - AREA CIECA (1 ora)
RIEPILOGO E CONTESTUALIZZAZIONE (totale: 1 ora)
ISTITUTO PALLADIO
Referente Sig. Di Paola Andrea
Palestrina – Via O. Marucchi, 2 – Tel 06/953.50.99 Fax 06/953.10.066
e.mail: info@palladioschool.it
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